TROCAS E DEVOLUÇÕES.
1 - Efetuamos trocas somente por defeito de fabricação em até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
2 - Não efetuamos trocas por motivos de tamanhos, modelos e cores (as cores dos produtos podem estar sujeitas a variações devido a configuração do monitor. Os produtos possuem imagens meramente ilustrativas, para que os usuários possam ter ideia de tamanho dos mesmos).
3 - Favor enviar e-mail para atacado01@modatheoria.com.br ou entre em contato através dos nossos Whatsapp descriminando o defeito ou enviando fotos da ocorrência.
4 - Após confirmação da fábrica enviar o produto na embalagem original ou semelhante (custo do frete por conta da Fábrica).
5 - Quando o produto retornar será analisado dentro de nosso setor de qualidade.
6 - O cliente não terá direito de substituição do produto ou indenização, quando houver os seguintes itens de reprovação:
- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
- Indícios de danos acidental ou provocado por uso.
- Lavagem do produto, sem etiquetas e sem tags.
- Ajustes feitos pelo cliente (costuras alteradas, barras, pregas, etc...).
7 - Concluindo todos os itens acima o cliente receberá um crédito para troca do mesmo produto ou por outro modelo no mesmo valor em até 15 dias úteis.
ATENÇÃO: Não aceitamos devoluções sem comunicação prévia ou fora do prazo conforme acima descrito, caso contrário o mesmo será devolvido para o destinatário nas mesmas condições.